Tolle PEP-Angebote bei pepXpressTolle PEP-Angebote bei pepXpress +7 (499) 649 24 40
ГлавнаяНаши предложенияFAQБлогПартнерамАВИАПриведи другаКонкурс!

FAQ


Что такое РЕР?

Дословная расшифровка аббревиатуры в названии компании: РЕР - Product Experience Programme (программа знакомства с продуктом). Мы предоставляем возможность профессионалам туризма останавливаться в лучших отелях мира по уникальным РЕР тарифам. С подробным описанием компании Вы можете ознакомиться в разделе История pepXpress.ru.

Что нужно для регистрации?

Прежде всего, Ваша профессиональная деятельность должна быть связана с индустрией путешествий.
Для регистрации на сайте www.pepXpress.ru необходимо заполнить форму по ссылке http://www.pepxpress.ru/index_php_site__register_x4___nu.html и предоставить документ с работы, который подтвердит Вашу принадлежность к туристическому бизнесу. Для ускорения процесса активации аккаунта, после регистрации он-лайн, Вам будет направлена форма, которую можно использовать вместо стандартной справки с работы.
Доступ к нашему порталу, www.pepXpress.ru, имеют все профессионалы, документально подтвердившие свою принадлежность к сфере туризма (подробную информацию о подтверждающих документах Вы можете получить по ссылке http://www.pepxpress.ru/bilder/infoblatt_legitimation.pdf).

Почему я должен подтверждать свою принадлежность индустрии туризма?

www.pepXpress.ru – это специализированный портал, благодаря которому Вы сможете бронировать туристические продукты по специальным РЕР тарифам. Наши предложения предназначены для отдыха, обучения и расширения знаний только профессионалов индустрии. Поставщики услуг предоставляют зарегистрированным пользователям специальные цены, которые могут быть опубликованы только для профессионалов туристического бизнеса.

Какие документами можно подтвердить работу в индустрии туризма?

В качестве документов мы принимаем справку с места работы на фирменном бланке с датой и подписью руководителя, с указанием обязанностей заявителя и описанием деятельности компании, если это возможно. Владельцев, директоров и лиц, у которых нет начальства, просим предоставить копию документа о регистрации компании, и ее принадлежности к индустрии путешествий. Все документы принимаются как на русском, так и на английском языке.

Как формируется цена на сайте?

Все цены на сайте www.pepXpress.ru указаны за минимальный пакет на одного человека. На странице каждого отеля и в кратком описании продукта всегда указано минимальное количество ночей для бронирования и цена за этот минимальный пакет. Например, если в кратком описании отеля Вы видите «4 ночи, включая завтраки», значит цена указана за 4 ночи на одного туриста в номере DBL с завтраками в самый низкий сезон. На странице отеля в таблице с ценами Вы можете найти стоимость пакетов на человека в зависимости от категории номера и сезонности.

Если я хочу продлить бронь?

Вы можете забронировать дополнительные ночи к минимальному пакету в каждом отеле на сайте www.pepXpress.ru. Это можно сделать сразу после того, как кликните на «Бронировать» на странице выбранного отеля. У Вас откроется отдельное окно, где можно добрать нужное количество ночей к минимальному пакету.

Я забыл пароль?

Чтобы восстановить пароль, пожалуйста, перейдите по ссылке на сайте «Забыли пароль?» и введите адрес электронной почты, который Вы указали при регистрации на сайте www.pepXpress.ru. Если у Вас возникли проблемы с доступом к системе, свяжитесь с нами по электронной почте info@pepxpress.ru.

Как передать подтверждающие документы?

Документы необходимо загрузить на нашем сайте во вкладке «Мой личный кабинет» в формате PDF или JPG/ PNG максимальным размером до 300 КБ. Процесс подтверждения может занять до двух рабочих дней. Как только Ваша учетная запись будет активирована, на указанный в регистрационной форме электронный адрес придет соответствующее уведомление. Срок регистрации действует в течение двух лет, по истечении которых необходимо подтвердить свой прежний статус.
Обратите, пожалуйста, внимание: во время путешествий, забронированных на www.pepХpress.ru необходимо при себе иметь документ, подтверждающий Вашу принадлежность к индустрии туризма, поставщик услуги имеет право попросить Вас предъявить справку. В случае отсутствия документа поставщик услуги оставляет за собой право выставить счет на доплату своих сервисов по действующим публичным тарифам. Возврат ранее оплаченных услуг через www.pepXpress.ru в таком случае не предусмотрен.

Что происходит после того, как я разместил свой заказ на сайте?

После бронирования заказа на www.pepXpress.ru, на Вашу электронную почту будет направлено подтверждение бронирования и счет на предоплату в размере 20% от стоимости тура, но не менее 1500 руб. За 21 день до начала поездки должна быть произведена полная оплата сервиса. После подтверждения полной оплаты, мы направим Вам проездные документы на электронную почту, которые нужно распечатать и взять с собой в путешествие.

Как можно перенести или отменить поездку?

Изменение или отмена бронирования не могут быть произведены в режиме он-лайн. Для внесения любых изменений в Ваше бронирование, пожалуйста, направьте запрос на info@pepxpress.ru.

Что означает статус бронирование по запросу?

Если Ваш заказ имеет статус «запрос», это означает, что в настоящий момент мы проверяем наличие мест в отеле и вернемся к Вам с подтверждением, как только получим его от принимающей стороны.

Где можно найти более подробную информацию о моем отеле?

В описании каждого отеля на нашем сайте Вы найдете прямую ссылку на выбранный Вами отель.

Где я могу получить информацию о визовых требованиях страны назначения?

На нашем сайте в разделе «Полезная информация» Вы можете найти ссылки на сайты посольств и визовых центров, которые позволят Вам более подробно ознакомиться с визовыми требованиями страны назначения.

У Вас возникли проблемы или вопросы?

Свяжитесь с нами по электронной почте info@pepxpress.ru. Мы будем рады помочь по любым вопросам, связанным с работой на портале www.pepXpress.ru.

  Правила и условия  |  Контакты и ограничение ответственности  |  Подарочные сертификаты   |  История pepXpress.ru  |  Пресс – центр       
show
Войти
 
E-Mail:
Пароль:
Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?
Приступить к регистрации